제품의 물량이 적은 초기 셀러들은 집에서 직접 포장하고 편의점에 택배를 부치는 경우가 많습니다. 이때 카카오 방문택배, 로젠택배 방문수거, 경동택배 방문수거 등 원하는 장소와 시간을 지정하면 택배 기사가 직접 방문하여 물품을 수거하는 방문 수거 서비스를 이용하면 물류 업무에 쏟는 시간을 확연히 줄일 수 있는데요. 사업 초기, 월 평균 출고량이 100건 이하인 셀러는 택배 계약이 어려워 방문택배 서비스를 활용해볼 수 있습니다. 오늘은 이러한 셀러들을 위해 택배 업무를 편리하게 할 수 있는 방문택배 활용법과 초기 쇼핑몰의 택배 계약에 대해 알아보고, 스스로 직접 해결하기 힘든 반품 처리를 신속하게 하는 방법에 대해 소개하겠습니다.
방문택배 업체 수거 방법
출처: Pixabay
카카오 방문택배 등 수거 택배 서비스는 직접 발송하는 것에 비해 시간이 절약된다는 장점이 있습니다. 월간 출고량이 50건 미만인 초기 사업자라면 직접 발송을 할 때에도 사업자가 아닌 개인으로 분류되어 비용 혜택을 받을 수 없어, 평균 4천 원 중반대의 비용을 지불하게 되는데요. 이는 방문택배 서비스에 드는 비용과 크게 다르지 않습니다.
다만 각 방문수거 업체마다 비용과 규정이 다르므로 우체국 방문택배, 로젠택배 방문수거, 경동택배 방문수거 등 각 업체의 이용 방법 및 요금을 꼼꼼히 살피고 비교해야 합니다.
1. 카카오 방문택배
출처: KaKao
카카오의 방문택배는 국민 메신저 앱인 카카오톡을 이용해 간편하게 신청할 수 있습니다. 배송비는 동일권역 소형 4,500원부터 시작하며, 제주도나 도서산간 등 특수 지역은 지역별 요금이 상이합니다. 물품 단가에 따라 할증운임 및 배상한도 차이도 있습니다. 신청 시 주의사항은 신청 양식에서 자세한 확인이 가능합니다.
📦 카카오 방문택배 신청 방법
- 카카오톡 앱 실행하기
- 하단 우측 [더보기] 클릭
- [전체 > 더보기> 배송] 클릭
- [예약하기] 카테고리에서 방문택배, 편의점 택배, 편의점 픽업 중 [방문택배] 선택
2. 우체국 방문택배
출처: 인터넷우체국
우체국 방문택배 접수는 인터넷을 통해 24시간 언제나 신청 가능하며, 원하는 날짜와 시간에 택배 기사가 집으로 방문하여 수거합니다. 토요일과 공휴일을 제외한 오전 9시부터 오후 6시까지 방문 접수가 가능하며, 20kg 초과 소포를 2개로 분할하면 2,000원 할인 혜택도 제공됩니다. 신청 후 택배 기사 방문 예약 시간에 맞춰 물품을 준비해야 하며, 택배 물품의 무게와 크기가 우체국 기준을 초과하지 않는지 확인할 필요가 있습니다.
📦 우체국 방문택배 신청 방법
- 홈페이지 접속: [인터넷 우체국] > [방문접수/창구소포] > [방문접수소포(픽업)] 클릭
- 우체국 방문택배 가격표:
| 5kg 이하 | 5,000원 |
|---|---|
| 10kg 이하 | 8,000원 |
| 20kg 이하 | 10,000원 |
| 30kg 이하 | 13,000원 |
3. 로젠택배 방문수거
출처: 로젠택배
세 번째로 로젠택배 방문수거 서비스를 이용하는 방법이 있습니다. 신청하는 방법은 홈페이지 내 정해진 양식에 맞춰 내용을 기입하면 됩니다. 오후 6시 이전 신청할 경우 다음날부터 수거 신청일 지정이 가능하며, 오후 6시 이후에는 이틀 뒤에 수거신청 가능합니다.
📦 로젠택배 방문수거 신청 방법
- 방법: [로젠택배 홈페이지 > 택배예약 > 양식]
- 주의사항: 요금은 기본 운임과 추가 운임으로 구성됩니다. 기본 운임은 택배 발송지와 도착지의 거리, 택배 물품의 무게 및 크기 등을 기준으로 계산됩니다. 타 권역, 제주도, 산간지역 등 특수지역은 별도로 책정되거나 추가비용이 발생합니다.
- 방문수거 시간: 오후 6시 이전 신청 시 익일 수거 진행됩니다.
4. 경동택배 방문수거
출처: 경동택배
경동택배는 화물의 크기에 따라 물류를 소형, 중형, 대형으로 구분합니다. 운임은 부피와 무게 중 높은 비용으로 적용되며, 일부 지역은 추가 비용이 적용됩니다. 또한, 물품의 가액과 관계없이 건당 변상 준비금을 적용하므로 운송 중 파손 등 문제 발생 시 최대 1,000만 원까지 보상받을 수 있습니다. 경동택배는 영업소에 방문해 접수하거나, 영업소 예약으로 경동택배 방문수거를 진행할 수 있습니다.
📦 경동택배 방문수거 신청 방법
- 방법: 현 위치와 가까운 영업소에 연락해 배송 기사님과 스케줄을 직접 조정해야 합니다. 타 택배사처럼 애플리케이션이나 온라인 홈페이지로 수거 요청을 할 수 없습니다.
- 양식 작성: 영업소 방문 이후 방문 수탁증을 작성할 때는 송장 프린터를 이용해서 운송장 출력 후 발송자 정보, 수신자 정보, 포장상태 및 수량, 품명, 물품 가격, 규격 등을 입력해야 합니다. 결제 방법은 카드나 현금 중 선택할 수 있습니다.
초보 셀러를 위한 택배 꿀팁 3가지
초기 사업 단계에서는 물량에 맞는 적절한 계약을 어떻게 진행할 지 알기 어려운데요. 불필요한 비용을 절감하면서도 원활한 배송을 진행하는 업체를 찾으면 비용을 절감할 수 있습니다. 초보 셀러를 위한 업체 선정 팁부터 송장 프린터 이용방법까지 살펴봅시다.
1. 물품의 특성에 맞는 택배사 선택
출처: Pixabay
첫 번째는 물품의 특성을 고려해 업체를 선정하는 것입니다. 물량이 적어 어떤 택배사를 선택해야 할지 고민이 많다면, 먼저 물품의 특성을 고려해야 합니다. 안전 배송이 중요한 제품인지, 신속 배송이 중요한 제품인지에 따라서도 업체 선정 기준이 달라질 수 있습니다. 업체를 선정하는 기준을 정하기 어렵다면, 택배사 공식 홈페이지에서 인근 지역의 택배 대리점을 찾아볼 수 있으며 셀러오션, 택배기사 소통카페 등 관련 커뮤니티에서 관련 정보를 얻을 수도 있습니다.
2. 송장 작성 방법
출처: Pixabay
두 번째로 송장 프린터 이용 방법을 알아보겠습니다. 일반적으로는 택배사와 계약을 하게 되면 택배의 수량에 따라서 택배사가 무상으로 제공하는 경우가 많습니다. 그러나 물량이 적으면 임대료를 지불하고 대여하거나 직접 구입해야 합니다. 일반 프린터로 송장을 프린트 할 경우 발생하는 문제점들이 있기 때문에 각 택배사의 프린터를 활용하는 것이 훨씬 편리합니다.
📃 송장 작성 방법
- 송장 프린터 구매
- 송장표 정보 입력: 대부분의 택배사는 온라인 홈페이지에서 송장 정보를 입력할 수 있습니다. 고객의 이름, 주소, 연락처 등 필요한 정보를 기재합니다.
- 송장 출력: 송장 정보 입력 후에는 송장을 출력할 수 있는 화면이 나옵니다. 출력된 송장은 상품 포장에 부착해야 합니다. 일부 택배사에서는 송장용 스티커를 제공하기도 합니다.
3. 반품 물류 업체 이용하기
출처: 리터니즈
세 번째는 반품 전문 업체 이용입니다. 온라인 쇼핑 사업에서 반품 처리 과정은 셀러들에게 큰 부담입니다. 초보 셀러들은 반품 처리 시스템을 자체적으로 구축하기 어려워, 반품 기간 내에 제품을 신속하게 회수하여 처리하는 데 어려움을 겪는 일이 많습니다. 물량 규모가 적은 소규모 셀러는 택배 계약을 맺기 어렵거나, 제한적인 조건으로 체결하게 되는 경우에도 마찬가지입니다.
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합리적인 가격, 반품불류 처리 리터니즈
출처: 리터니즈
반품 물량이 증가하여 직접 처리하기 어렵지만, 반품 처리를 위한 인력을 고용하기에도 쉽지 않습니다. 물류 전반을 대행하는 3PL 업체를 활용하기에 초기 사업자는 제한이 많을 텐데요. 사업의 규모가 점점 커지며 반품 물류에 체계를 갖춰야 할 필요를 느낀다면, 반품 물류만을 전문적으로 처리하는 업체를 이용하는 것도 좋은 방법입니다. 리터니즈는 반품만을 전문적으로 처리하는 서비스로, 규모에 상관 없이 셀러의 반품 고민을 덜어줍니다.
상품을 빠르고 정확하게 분류하고 검수해, 반품 처리까지 신속하게 마무리하는 일은 사업이 장기적으로 성장하기 위한 필수 요소가 되었습니다. 사업 운영에 적지 않은 시간과 비용을 들이게 하는 반품 물류 고민은 덜고, 성장에만 집중하고 싶다면 전문 업체와 함께하는 것도 좋은 선택입니다. 오늘 소개한 내용이 쇼핑몰 물류 업무 고민을 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다!
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