물류 트렌드

초저가 직구의 가격 공식이 바뀌고 있습니다 2026년 7월 1일부터 EU는 역외에서 들어오는 150유로 이하 이커머스 상품에 임시 관세를 부과하기 시작했습니다. 관세는...

반품 사기가 생성형 AI를 만나고 있습니다 이커머스의 반품·환불 절차는 오랫동안 고객이 제출한 사진과 설명을 기본 증거로 사용해왔습니다. 상품이 파손됐는지, 오염됐는지, 설명과...

반품은 더 이상 환불로 끝나는 문제가 아닙니다 2026년 7월 19일부터 EU의 대기업은 판매되지 않은 의류·패션 소품·신발을 원칙적으로 폐기할 수 없습니다....

국내 이커머스 경쟁이 물류 통제 경쟁으로 이동하고 있습니다 최근 네이버가 수도권 물류 거점 확보와 직접배송 가능성을 검토하고 있다는 보도가 나왔습니다....

재고는 회계상 자산입니다. 하지만 팔리지 않는 재고는 시간이 지날수록 기업을 압박합니다. 처음에는 판매 가능한 상품이지만, 시간이 지나면 보관비가 붙고 할인이...

빠른 배송은 고객 경험을 바꿉니다 빠른 배송은 이커머스에서 가장 강력한 성장 장치 중 하나입니다. 고객은 더 이상 상품을 단순히 온라인에서 싸게 사는 것만 기대하지 않습니다. 오늘 주문하면 언제 받을 수 있는지, 배송이 얼마나 정확한지, 반품과 교환이 얼마나 편한지까지 함께 봅니다. 그래서 빠른 배송은 구매 전환율을 높이고, 재구매를 만들고, 멤버십 유지 이유가 됩니다. 특히 생필품, 식품, 패션, 뷰티처럼 구매...

광고는 이커머스의 부가 수익이 아니라 핵심 수익원입니다 이커머스 플랫폼은 겉으로 보면 상품을 파는 곳처럼 보입니다. 고객이 상품을 검색하고, 장바구니에 담고, 결제하고, 배송을 받는 구조이기 때문입니다. 하지만 플랫폼 입장에서 진짜 수익성이 높은 영역은 상품 판매 자체가 아닐 수 있습니다. 상품 판매에는 재고, 물류, 배송, 반품, 가격 경쟁이 붙습니다.  반면 광고는 이미 모여 있는 고객 트래픽을 기반으로 판매자와 브랜드에게 노출 기회를 파는 구조입니다. 즉, 이커머스 광고는 단순 배너 광고가 아니라 구매 의도가 있는 고객 앞에 상품을 배치하는 수익 모델입니다. 플랫폼은 트래픽을 수익화합니다 이커머스 플랫폼의 강점은 고객이 이미 구매 목적으로 들어온다는...