2023년 하반기 수도권 물류센터 공실률은 10.3%를 기록하며, 거래 규모도 지난해 같은 기간보다 32% 감소했습니다. 이는 해결이 필요한 물류 산업의 문제점이라고 할 수 있는데요. 이러한 상황 속에서 주문 배송 시간 단축을 위한 물류 시장의 발전이 더욱 중요해졌습니다. 이에 따라 고객과의 거리를 최소화하기 위한 방법이 주목받고 있습니다. 오늘은 물류 경쟁력을 확보하는 방법, MFC 물류센터 ‘마이크로 풀필먼트 센터’를 알아보겠습니다.
MFC 물류센터
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MFC 물류센터(Micro Fulfillment Center)는 도심 내 소규모 물류센터를 의미합니다. 고객과의 거리를 최소화하여 빠른 주문 처리 및 배송을 진행할 수 있습니다. 고객들의 빠른 배송 요구에 대한 해결책으로 등장한 MFC는 퀵커머스 확산으로 더욱 주목받고 있습니다. 마이크로 풀필먼트 센터는 일반적인 물류센터보다 규모가 작아 유지 관리 비용을 절감할 수 있고, 고객과 가까운 도심 내에 있어 배송 시간을 단축할 수 있습니다.
퀵커머스의 성장 배경, MFC
1. MFC의 도입 배경 및 전망
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개인 맞춤형 소비 증가에 따라 1~2인 가구 비중과 소량 구매 빈도가 증가하며, 빠른 배송이 더욱 중요해졌습니다. 이때 MFC(마이크로 풀필먼트 센터)는 대형 물류센터 대비 규모가 작지만, 주요 상품을 집중적으로 보관하여 빠른 주문 처리가 가능합니다. MFC는 물류 트렌드를 이끄는 핵심 인프라로써, 앞으로 더욱 빠르게 발전하고 확산될 것으로 예상됩니다.
2. MFC 스마트 물류 프로세스
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MFC의 원활한 구동을 위해서 다양한 자동화 물류 시스템이 활용됩니다. 실시간 재고 파악 시스템을 통해 재고 부족 및 과잉을 방지하고 최적의 재고 수준을 유지하는 재고 관리 시스템, 피킹 작업의 정확성을 높이기 위해 고안된 자동화된 피킹 시스템(ASRS, AMR, 픽 투 라이트 등)이 활용됩니다. 최근 인공지능(AI) 기술의 급격한 발전은 물류 분야에도 큰 영향을 미치고 있습니다. 과거에는 불가능했던 방대한 양의 데이터 수집 및 분석이 가능해짐에 따라, 물류 전반의 효율성을 크게 향상하고 고객 만족도를 높이는 데 기여하고 있습니다.
✅ 물류 자동화 시스템 사례: LG CNS
- 상품 배치 최적화: AI 기반 기술로 물품을 형태를 인식하고, 상품의 타입으로 분류해 작업자의 생산성을 향상했습니다. 또한, 테트리스 알고리즘은 마치 테트리스 같은 방식으로 상품을 담아, 가장 많은 상품을 효율적으로 운반할 수 있도록 돕습니다.
- 배치 피킹 최적화: LG CNS의 오토 스토어는 동일한 면적에 최대 4배의 물량을 집약 보관할 수 있습니다. 바닥 공간을 활용해 상품을 피킹, 보관, 분류할 수 있는 물류 자동화 창고 시스템 ‘갠트리 시스템(Gantry System)’이 적용되었기 때문입니다.
국내 스마트물류센터 사례
온라인 쇼핑 시장의 급성장은 고객들의 편리성에 대한 요구를 더욱 높이고 있습니다. 빠른 주문처리와 신속한 배송은 소비자들의 만족도를 좌우합니다. 이러한 상황에서, 기업들은 물류 효율성을 높이기 위해 마이크로 풀필먼트 센터를 비롯한 스마트 시스템 구축에 적극 투자하고 있습니다.
📈 이커머스 물류 프로세스 개선 방법 5가지 – 알아보기
1. 인천광역시, 국도교통부 공동물류센터
출처: 경인매일
인천시는 올해 총 2330억원의 투자 규모로 2024년 지역물류 시행계획’을 확정하고 물류체계 구축에 본격적으로 나설 입장임을 밝혔습니다. 이번 계획은 ‘제4차 지역물류 기본계획(2023~2032)’에 제시된 과제를 중심으로 수행하는데요. 핵심 중 하나는 스마트 물류센터 구축입니다. 인천공항 및 인천항에 스마트 센터를 구축하여 첨단 기술 기반의 효율적인 물류 시스템을 구축할 예정입니다.
✅ 인천광역시 스마트물류 사례
- 스마트 물류센터 구축: 인천공항 및 인천항에 물류센터를 구축하여 효율적인 물류 자동화 시스템을 구축합니다.
- 대규모 풀필먼트 건립: 도심 내 대규모 물류시설 설치 가능 유휴부지를 발굴하여 아마존, 쿠팡 등 대규모 플랫폼 기업의 풀필먼트 물류센터 건립을 적극 추진할 생각입니다.
- 지속가능성: 물류 자동화 시스템 구축 외에도 물류산업 안전관리 강화, 친환경 물류 장비 및 기반시설(인프라) 확충, 신재생 에너지 물류 분야를 활성화할 예정입니다.
2. 우아한형제들 B마트
출처: 우아한형제들
국내 최대 배달 플랫폼 ‘배달의민족’의 운영사 우아한형제들은 지속적인 투자와 신규 서비스 도입, 비용 절감 노력을 통해 2년 연속 흑자를 기록하며 놀라운 성장세를 보여주고 있습니다. ‘배민B마트’가 포함된 커머스 부문 매출(6880억 원)은 전년 대비 34% 증가했습니다. 우아한형제들은 전국 70여 개 도심형 유통센터를 이용한 물류 효율화 시스템으로 운반 및 보관 비용을 감소하고 있습니다.
3. GS리테일 우리동네딜리버리
출처: GS리테일
‘우리동네 딜리버리’는 GS리테일이 2020년 8월 선보인 배달 서비스 중개 플랫폼으로, 일반인이 배달원이 되는 독특한 서비스입니다. ‘우친’이라는 이름으로 불리는 배달원들은 모바일 애플리케이션 ‘우리동네딜리버리’를 통해 배달 주문 콜을 받고 도보로 상품을 배달하게 됩니다. GS리테일과 이디야커피는 우리동네 딜리버리’와 이디야커피 배달 시스템 연동을 통해 근거리 도보 배달 서비스를 확대하고 물류 효율성을 개선할 계획임을 밝혔습니다. 스마트 연동 시스템으로, 기존 배달 서비스보다 빠르고 정확하게 상품을 배달하여 고객 만족도를 높이는 것입니다.
국내 역물류 자동화 시스템: 리터니즈
출처: 리터니즈
스마트한 물류 시스템 구축의 중요성과 물류 자동화 시스템이 주목받는 요즘, 역물류 자동화도 눈여겨봐야할 물류 트렌드입니다. 온라인 쇼핑 증가, 제품 수명 단축, 잦은 반품 등 다양한 요인으로 인해 역물류 처리량이 급증하고 있기 때문입니다. 역물류 작업은 자동화를 통해 인건비를 절감하고 생산성을 향상시키는 것이 관건입니다. 그러나, 초기 구축 단계에서는 높은 구축 비용과 시스템 구축의 어려움으로 갈등을 겪을 수 있습니다. 이때 역물류 자동화 과정을 대행하는 업체와의 파트너십을 고려할 수 있습니다.
이처럼 역물류 전반을 대행하는 업체와 협력하면 저렴한 비용에 효율적으로 시스템을 구축할 수 있습니다. B2B 반품 물류 전문 서비스 리터니즈는 반품 택배 1건당 최저 1,800원이라는 합리적인 가격에 서비스를 제공합니다. 스마트 자동화 시스템을 활용해 물류 서비스를 강화하고 싶은 기업에게, 오늘 소개한 정보가 도움되었기를 바랍니다.
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