쿠팡 로켓배송 입점 브랜드의 숨겨진 과제
“로켓배송 입점했는데, 왜 이렇게 자주 반려되는 걸까요?”
”쿠팡 포장 규격을 맞추느라 인력이 2배로 늘었어요.”
쿠팡 로켓배송에 입점한 패션 브랜드들이 공통으로 토로하는 고민입니다. 매출 채널은 늘었지만, 납품 과정에서 예상치 못한 운영 부담이 발생하고 있습니다.
문제는 ‘입점 이후’ 시작됩니다.
쿠팡 로켓배송은 단순히 상품을 등록하는 것으로 끝나지 않습니다. 쿠팡의 엄격한 입고 규격을 충족해야 하고, 반려 없이 안정적으로 납품하려면 별도의 검수와 양품화 프로세스는 물론 해당 기준에 맞춘 인력 재배치까지 필요합니다.
1. 패션업계, 로켓배송으로 유통 채널 다변화
패션업계가 실적 부진에 대응하기 위해 유통 채널을 다변화하고 브랜드 전략을 재정비하고 있습니다. 그리고 그 중심에는 쿠팡 로켓배송이 있습니다. 최근 LF, 신세계인터내셔날, 한섬, 코오롱FnC 등 주요 패션사들은 쿠팡과의 협업을 통해 자사 브랜드를 로켓배송 구조로 운영하기 시작했습니다. LF는 ‘질스튜어트’, ‘아떼 바네사브루노’ 등 핵심 브랜드를 로켓배송 상품으로 전환했고, 신세게인터내셔날은 ‘자주’의 ‘딥디크’를 로켓배송 대상에 포함시켰습니다. (출처: 아주경제, 2025.05.19)
이 같은 변화는 주요 패션 브랜드들이 쿠팡을 새로운 성장 채널로 인식하고 있다는 신호입니다. 쿠팡 중심의 공급망 구조에 맞춰 포장과 물류 프로세스를 재정비하는 단계로 진입한 것입니다.
2. 쿠팡 사입 구조, 브랜드가 알아야 할 것들
쿠팡 로켓배송은 쿠팡이 직접 상품을 사입하는 구조입니다. 즉, 브랜드가 쿠팡의 정해진 규격에 맞춰 물량을 납품해야 합니다. 일반적인 온라인몰 출고와 달리, 쿠팡은 물류센터 입고 과정에서 자체 검수 및 심사 절차를 거칩니다. 따라서 브랜드는 쿠팡이 요구하는 기준에 맞춰 양품화된 상태로 납품해야 합니다.
로켓배송 납품 프로세스
로켓배송 입점 브랜드는 쿠팡의 재고 상황에 따라 반복적인 사입 거래를 수행합니다.
그 과정은 다음과 같습니다:
- 재고 확인 / 요청 수량 대응
- 검수/검품
- 쿠팡 규격에 맞춘 양품화 패킹
- 라벨링/바코드 부착
- 패킹리스트 기준 적재 및 출고
- 쿠팡 캠프 입고/심사 통과
하지만, 쿠팡 납품은 단순하지 않습니다.
문제는, 포장 기준이 단순하지 않다는 점입니다. 쿠팡은 물류 효율과 입고 정확도를 위해 자체적인 포장, 라벨링 규격을 운영합니다. 브랜드는 이 기준에 맞춰 상품을 준비해야 하며, 그렇지 않을 경우 입고 심사에서 반려될 수 있습니다.
3. 쿠팡 납품 방식별 포장 가이드
쿠팡 로켓배송은 납품 형태에 따라 택배 / 트럭 / 밀크런 세 가지 방식으로 진행됩니다. 입고 경로에 따라 포장 기준이 달라지므로, 출고 전 반드시 형태별 요건을 확인해야 합니다.
1) 택배 입고
택배 입고는 소량 납품이나 다양한 SKU를 처리할 때 주로 사용됩니다.
발주서에 포함된 상품은 한 상자에 합포장이 가능하며, 모든 상품이 한눈에 보이도록 세로 파티션을 이용해 정리하는 것이 원칙입니다. 만약 세로 포장이 어렵다면, 발주서 순서대로 적재한 뒤 쉽먼트 내역서를 함께 넣어야 합니다. 파손을 방지하기 위해 에어캡이나 발포지 같은 완충재를 충분히 사용해야 하며, 제품 박스에 낙서나 가격표가 붙어 있을 경우 입고 심사에서 반송될 수 있습니다.
라벨링 또한 중요합니다. 쉽먼트 내역서는 상자 안에 넣고, 쉽먼트 라벨은 상자 윗면에 부착해야 합니다. 이때, 기존 운송장 바코드는 반드시 가려야 합니다. 또한 택배 박스는 같은 날 모두 발송해야 하며, 10박스 이상이 될 경우 트럭이나 밀크런 입고로 전환하는 것이 권장됩니다.
2) 트럭 입고 (팔레트 단위)
트럭 입고는 대량 납품 시 활용됩니다.
이 경우 팔레트 포장이 필수이며, 나무나 일회용 팔레트는 사용할 수 없습니다. 반드시 플라스틱 팔레트(T11형, 1.1m × 1.1m)를 사용해야 하며, 적재 중량은 최대 1,000kg, 높이는 1.7m 이하로 제한됩니다. 출고 전에는 래핑으로 안정성을 확보해야 합니다.
각 팔레트에는 적재 리스트를 반드시 부착해야 합니다. 리스트에는 팔레트 총수, 입고일, 센터명, 발주 번호, 상품명과 수량을 모두 기재하고, 팔레트 앞·옆면(약 150cm 높이)에 부착합니다. 트럭 입고는 사전 예약된 시간대에만 입고 가능하며, 팔레트는 KPP나 AJ 팔레트를 사용하는 것이 회수 관리 측면에서도 효율적입니다.
3) 밀크런 입고
밀크런 입고는 센터별 발주 건이 9박스 이상일 때 팔레트 없이 납품이 가능한 방식입니다.
박스의 세 변의 합은 160cm 이하, 무게는 20kg 이하로 제한됩니다. 파손 위험이 있는 상품은 면책 동의서를 제출한 후에만 발송할 수 있으며, 인화성 물질은 납품이 불가합니다. 상차 시에는 팔레트 없이 박스만 적재하되, 흔들림이 없도록 고정하는 것이 중요합니다.
4. 리터놀이 제안하는 솔루션: 쿠팡 입고 전 작업 대행
리터니즈는 이러한 쿠팡 납품 구조에 맞춰 브랜드 대신 검수, 검품&양품화 작업을 수행합니다.
1) 재고 수거
리터니즈는 브랜드 매장이나 본사 물류센터에서 쿠팡 납품 예정 제품을 직접 수거합니다. 입고 일정에 맞춰 효율적으로 재고를 회수하여, 납품 지연 없이 검수 단계로 바로 전환될 수 있도록 지원합니다.
2) 검수, 검품&양품화
수거된 제품은 쿠팡의 규격에 따라 꼼꼼하게 검수됩니다. CP 코드 매칭, 바코드 보정, 라벨 재출력, 포장 교체 등 쿠팡이 요구하는 기준으로 제품을 양품화합니다.
3) 패킹리스트 기반 납품 및 배송 대응
양품화 작업 완료 후, 요청받은 패킹리스트 정보에 맞춰 납품을 준비하고, 쿠팡이 지정한 물류센터 주소로 배송까지 유연하게 대응합니다.
쿠팡 로켓 배송 입점을 고려 중이시거나, 이미 입점했지만, 납품에 어려움을 겪고 계신가요?
리터니즈는 이러한 새로운 납품 구조 속에서 브랜드가 쿠팡 로켓배송 기준을 충족하고 안정적인 입고를 지속할 수 있도록 지원합니다.
Reference List
이민현, (2025), “적립금 줄이고, 쿠팡 로켓 배송 강화” 패션업계, 비상경영 속 활로 모색. https://biz.newdaily.co.kr/site/data/html/2025/05/19/2025051900108