ERP 프로그램은 기업의 모든 부서를 하나의 시스템으로 통합하여 운영 효율성을 극대화하는 데 도움을 줍니다. 경쟁이 치열한 오늘날의 시장에서 기업의 성공은 효율적인 운영에 달려 있다고 해도 과언이 아닌데요. 이를 위해서는 ERP 프로그램 활용이 중요합니다. 본 글에서는 ERP 개념, 주요 기능, 종류, SCM과의 비교 등을 자세히 살펴보고, 기업의 성장을 위한 최적의 프로그램 선택에 도움을 드리고자 합니다.
1. ERP 프로그램이란?
출처: Pixabay
ERP는 Enterprise Resource Planning의 약자로, 전사적 자원 관리를 말합니다. 이는 기업의 재무, 생산, 인사, 공급망 등 거의 모든 영역에서 발생하는 정보를 통합적으로 관리하는 시스템입니다. 그렇다면, ERP가 필요한 이유는 무엇일까요?
1) ERP 프로그램 기능
기업은 다양한 부서와 기능이 얽혀 있어, 이를 조율하고 관리하는 것은 매우 복잡한 일입니다. ERP 시스템은 이러한 복잡한 정보를 한데 모아 체계적으로 관리함으로써 기업 운영의 효율성을 극대화하고, 실시간 정보 업데이트 및 정확한 정보 관리를 가능하게 합니다.
⚒️ ERP 프로그램 주요 기능
- 정보 관리: 거래처별 판매 전표, 재고 현황, 입출고 현황, 거래 현황, 계산서 발행 현황, 입금 및 송금 현황 등의 정보들을 하나의 시스템으로 통합 관리합니다. 이를 통해 기업의 부서별 편리한 데이터 공유가 가능합니다.
- 자동화: 업무 프로세스를 자동화하여 업무 효율성을 높입니다. 예를 들어, 주문을 받으면 자동으로 생산 계획을 수립하고, 재고가 부족하면 자동으로 발주하는 기능을 수행할 수 있습니다.
2) ERP 프로그램 종류
다음으로, 생산, 물류, 회계, 인사와 같은 회사 운영 프로세스의 주요 부문의 업무를 하나의 시스템에서 처리하는 ERP에 대해 알아보겠습니다.
✅ ERP 종류
- 온프레미스 ERP (On-Premise ERP): 조직 내부의 물리적 서버에 설치 및 운영되는 기업 자원 관리 솔루션입니다. 조직 운영의 핵심적인 요소들을 통합적으로 관리하여, 데이터의 보안과 사용자 정의 옵션에 대한 높은 제어권을 제공합니다.
- 클라우드 기반 ERP (Cloud-based ERP): 인터넷을 통해 클라우드 서비스 제공업체의 서버에 호스팅되는 기업 자원 관리 솔루션입니다. 온프레미스와 달리, 하드웨어 및 소프트웨어를 구매하거나 유지 관리할 필요가 없으며, 월 구독 방식으로 이용할 수 있습니다. 또한, 클라우드 기반 ERP는 언제 어디서든 웹 브라우저를 통해 접근 가능하여 높은 접근성과 확장성을 가집니다.
- 하이브리드 ERP (Hybrid ERP): 온프레미스와 클라우드의 장점을 결합한 전사적 자원 관리 시스템입니다. 기업의 니즈에 따라 특정 기능을 온프레미스 또는 클라우드 기반으로 선택할 수 있기 때문에, ERP 종류 중 가장 높은 효율성과 유연성을 가집니다.
3) ERP 시스템의 종류별 활용 사례
출처: 삼성 SDS
그렇다면, 각 ERP 종류 별 활용 사례에는 어떤 것들이 있을까요?
🔍 ERP 종류 별 활용 사례
- 온프레미스 ERP 사례: 대웅제약은 2001년 당시, ERP 시스템 구축이라는 매우 앞선 행보를 보였습니다. 자사 SAP R/3 시스템과 직접 연동하여 실시간으로 주문 입력, 변경, 조회가 가능한 프로그램을 도입했습니다. 이를 통해 업무 프로세스의 효율성이 향상되어 1인당 매출액이 1.2억 증가했습니다.
- 클라우드 ERP 사례: 삼성 SDS는 차세대 클라우드 ERP인 ‘SAP S/4HANA’를 활용하여 고객사의 ERP 시스템 도입 및 디지털 전환을 성공적으로 이끌었습니다. 삼성SDS는 에코프로, 국도화학 등 삼성 SDS 고객사는 초기 투자비용 평균 13.7%, 운영비용 연간 19%~57% 절감 효과를 보았다고 합니다.
2. SCM vs ERP
SCM(Supply Chain Management)과 ERP(Enterprise Resource Planning)는 모두 기업 운영에 중요한 역할을 하는 시스템이지만, 범위, 초점, 기능 면에서 차이를 보입니다. 두 프로그램은 서로 보완적인 관계라 함께 사용할 때 더욱 효과적입니다. 기업은 비즈니스 특성과 목표에 따라 두 가지를 적절하게 활용하여 최적의 효과를 얻을 수 있도록 해야 합니다.
1) SCM이란?
출처: SAP
SCM은 공급망 관리를 의미하는 약자로, 원자재 조달부터 제품 생산, 배송, 판매까지 이어지는 모든 과정을 효율적으로 관리하는 것을 말합니다. 필요한 제품을 필요한 만큼, 필요한 시점에 최적의 비용으로 공급하는 것입니다. 최근에는 인공지능, 사물인터넷(IoT), 빅데이터 등의 기술을 활용하여 더욱 효율적으로 관리하고 최적화하려는 노력이 이어지고 있습니다.
📌 SCM 시스템의 구성 요소
- 주문 계획: 고객 만족도와 수익성을 극대화하는 효율적인 주문 처리를 수행합니다.
- 생산 계획: 제품 품질을 높이고, 생산 비용을 절감하면서 계획된 일정에 맞춰 제품을 생산합니다.
- 보충 계획: 재고 비용을 최소화하면서 고객 수요를 충족시킬 수 있는 적정 재고 수준을 유지합니다.
- 유통 관리: 제품을 생산 현장부터 소비자에게 까지 효율적이고 안전하게 배송합니다.
- 역유통 및 역물류: 사용된 제품을 효율적으로 회수하고, 재활용 또는 재사용을 통해 환경 오염을 줄입니다.
2) SCM vs ERP 차이점
구분 | SCM | ERP |
---|---|---|
범위 | 공급망 전체 | 기업 내 전체 부서 |
초점 | 공급망 효율성 | 기업 운영 효율성 |
활용 분야 | 공급망 관리가 중요한 산업 (제조업, 유통업, 물류업 등) | 다양한 산업 (제조업, 유통업, 서비스업 등 ) |
SCM이 공급망 전체를 아우르는 시스템이라면, ERP는 기업 내 전체 부서의 업무를 통합적으로 관리하는 시스템입니다. 공급망 효율성에 초점을 맞춘 SCM과 달리 ERP은 업무 자동화, 데이터 통합, 의사결정 지원 등을 통해 기업 내 모든 부서의 효율성을 높이는 데 중점을 둡니다.
3. 이커머스 기업을 위한 시스템 추천 3
기업은 이러한 관리 시스템을 통해 공급망 관리와 기업 운영의 효율성 극대화를 추진해야 합니다. 이때, 초기 투자 및 유지 보수 비용이 적고, 접근성과 시스템 유연성이 뛰어난 클라우드 기반 솔루션을 선택하면 시스템 도입 및 운영의 부담을 줄일 수 있습니다.
공급망 관리와 기업 운영의 효율성을 높일 수 있는 시스템에는 어떤 것들이 있을까요?
1) 물류 시스템: 리터니즈
출처: 리터니즈
비효율적인 물류 처리는 전반적인 공급망 관리에도 악영향을 미칩니다. 사업자라면 누구나 반품과 같은 물류 처리의 어려움을 겪기 마련입니다. 반품 상품 관리 시스템 구축이 어려워 반품 처리가 막막하다면, 전문 업체의 도움을 받을 수도 있습니다. 리터니즈는 다음과 같은 서비스를 제공하여 반품 처리 과정을 간소화하고 효율성을 극대화할 수 있도록 지원합니다.
🚛 리터니즈 서비스 소개
- 반품 서비스: 반품 상품 입고, 분류, 관리 등 모든 반품 공급망 관리 과정을 처리합니다.
- 검품 서비스: 반품 상품을 꼼꼼하게 검수하고 정리하여 재판매 가능 여부를 판단합니다.
리터니즈는 물류센터 내 자동화 시스템으로 반품 상품 입고, 검품, 분류, 재포장, 출고까지 모든 단계를 자동화하여, 처리 속도를 높이고 오류를 최소화합니다. 각 쇼핑몰의 규모, 업종, 특성에 맞춰 최적화된 반품 솔루션을 제공하고 있습니다.
💡물류 최적화를 위한 이커머스 물류 프로세스 개선 방법 5 – 바로가기
2) 쇼핑몰 관리 솔루션: 셀메이트
출처: 셀메이트
셀메이트는 쇼핑몰 운영에 필요한 모든 백오피스 업무를 편리하고 정확하게 처리할 수 있도록 지원합니다.
✔️ 셀메이트 서비스 소개
- 원클릭 송장 출력: 재고를 기반으로 배송 가능 여부를 자동으로 판단하고 송장을 출력합니다.
- 거래처 발주서 자동 발급: 주문 수집 데이터를 기반으로 거래처 발주서를 제공합니다.
- SellEx 셀익스: 해외 바이어의 주문을 수집하고 배송까지 한 번에 처리해주는 솔루션입니다.
- 주문/배송 자동 연동: 다양한 판매처의 주문을 자동으로 수집하여 배송하고, 배송 처리 정보를 각 판매처에 자동으로 전송합니다.
3) 디지털 공급망 플랫폼: 원비즈플라자
출처: 원비즈플라자
원비즈플라자는 우리은행이 2022년 9월 출시한 금융권 최초의 디지털 공급망 플랫폼입니다. 중견·중소기업들이 별도의 비용 없이 가입하여 구매, 공급, 금융 등 다양한 디지털 솔루션을 활용할 수 있습니다.
✔️ 원비즈플라자 서비스 소개
- 구매 솔루션: 전자 구매, 협력사 관리, 계약 체결, 납품 관리 등 구매 업무 전반을 관리합니다.
- 기타: 실시간 원자재와 시장 시황, 공급망 관리, 법률·세무 등 경영 지원 서비스를 제공합니다.
SCM과 ERP 프로그램은 기업의 효율적인 운영을 위한 필수적인 도구이지만, 각 시스템의 특성을 이해하고 기업의 상황에 맞게 적절하게 활용하는 것이 중요합니다. 필요하다면 두 시스템을 동시에 활용하거나 단계적으로 도입하는 전략도 고려할 수 있죠.
지금까지 ERP 프로그램이 무엇이고 어떻게 활용할 수 있는지 알아보았습니다. 오늘 알려 드린 정보가 여러분의 기업 성장에 도움이 되기를 바랍니다!
👇🏻 기업의 효율적인 운영을 위한 반품 공급망 관리 시스템 👇🏻