WMS 시스템을 도입하는 데에 중소기업부터 대기업까지 적극적으로 나서고 있습니다. 창고 관리 시스템 ‘WMS’는 미래 물류의 핵심 역량인 TES(Technology, Engineering, System & Solution)에 큰 영향을 미치고 있는데요. 베트남 CJ제마뎁은 DPS, V-DAS 등 물류 자동화 시스템을 도입하여 창고 운영 효율성을 높였고, 미국 CJ로지스틱스 아메리카 지점은 무인 지게차와 비전 피킹 시스템을 도입해 창고 운영을 효율화하면서 높은 인건비 문제도 해결했습니다.
WMS 시스템 뜻
출처: SAP
WMS (Warehouse Management System)은 창고 내 물류 데이터를 자동 수집 및 분석하여 재고 수준, 물류 경로, 배송 일정 등을 최적화하는 물류 자동화 시스템입니다. 이를 통해 창고 내 생산성과 효율성을 향상시키고 재고 및 유통 관리에 대한 신속한 의사 결정을 지원합니다.
1. WMS(창고 관리 시스템)이란?
출처: SAP
WMS는 창고 관리의 효율성을 극대화하는 물류자동화시스템입니다. WMS와 더불어 원자재, 부품, 완제품 등 다양한 유형의 재고를 추적하고, 재고 수준을 최적화시키는 ‘재고관리 시스템’의 기능도 하는데요. 성공적인 시스템 도입을 위해서는 다양한 디지털 기술을 이해하고 활용하는 것이 중요합니다. 지금부터 창고와재고를 관리하는 시스템에 필요한 핵심 기술들을 살펴보겠습니다.
- 사물인터넷 (IoT): 창고 내 모든 물류 자산을 연결하고 데이터를 수집하기 위해 IoT 기술을 활용합니다. 센서, 태그, RFID 등을 통해 물품 위치, 상태, 온도, 습도 등을 실시간으로 파악하여 재고 관리, 작업 자동화, 예측 분석 등을 가능하게 합니다.
- 빅데이터: WMS는 방대한 양의 물류 데이터를 수집하고 분석합니다. 데이터 분석을 통해 창고 운영의 비효율적인 부분을 파악하고 개선 방안을 마련하며, 데이터 기반의 의사결정을 통해 창고 운영 전반에 걸쳐 효율성을 극대화합니다.
- 인공지능: 인공지능 기술은 물류 관리시스템 WMS를 한 단계 더 진화시킵니다. AI 기반 자동화 시스템을 도입하여 반복적인 작업 자동화, 예측 분석을 통해 재고 관리를 효율적으로 함으로써 작업 효율성을 높이고 인건비를 절감할 수 있습니다.
2. WMS 핵심 기능과 효과
출처: SAP
물류자동화 시스템 WMS는 정확한 재고 관리 정보를 제공하여 재고 부족과 과잉 재고를 방지합니다. 플라스틱 사출 금형에 사용되는 핵심 부품인 핫러너를 생산하는 유도(YUDO)는 WMS 도입 후 재고 정확도가 99.5%까지 향상되었습니다. 이 때문에 생산 중단을 방지하고, 고객 만족도를 높일 수 있었습니다. 이처럼 정확한 재고 관리와 효율적인 주문 처리를 통해 제때 고객에게 상품을 배송하는 것은 고객 만족도를 크게 향상시키는 방법입니다.
✔️ WMS(창고 관리 시스템) 활용 사례
유도는 WMS를 활용한 창고 자동화 시스템을 도입하여 생산성을 340% 향상시켰습니다. 높은 층고를 제대로 활용하지 못하던 문제를 해결하기 위해 Rack과 TAGON Shuttle Robot 시스템을 도입하고 WMS와 연계했습니다. 이를 통해 물동량 처리 시간을 2시간 51분에서 50분으로 단축하고, 물동량과 창고 회전율을 극대화했습니다.
WMS 종류
물류 자동화 시스템 WMS 종류는 크게 온프레미스 WMS와 클라우드 기반 WMS으로 나눌 수 있습니다. 이 중 클라우드 기반 WMS는 높은 초기 투자 비용 없이 빠르고 간편하게 도입할 수 있는데요, 서버 구축 및 관리 부담이 줄어들고, 언제 어디서든 원격 접근과 데이터 확인이 가능합니다.
1. 온프레미스 WMS: 아마존
출처: 아마존
물류관리시스템 온프레미스 WMS는 기관/기업 자체 전산실(IDC) 서버를 전제로 운영하는 창고 관리 시스템입니다. 초기 구축 및 운영 비용이 많이 들어간다는 단점이 있지만, 조직 운영의 핵심 요소를 통합 관리할 수 있고, 데이터 보안과 사용자 정의 옵션에 대한 높은 제어권을 제공합니다.
글로벌 전자상거래 플랫폼 아마존은 독자적으로 개발한 창고 관리 시스템(WMS)을 활용합니다. 아마존의 데이터 센터는 실시간으로 데이터를 수집하고 분석하여 시스템과 앱을 지속적으로 개선합니다. 이 데이터는 중앙 물류 시스템과 연동되어 각 지역 물류센터를 효율적으로 관리하며, 각 물류센터는 주문 처리, 재고 관리, 배송 라우팅 등을 자율적으로 수행합니다.
2. 클라우드 기반 WMS: 볼드나인 이지스토리지
출처: 볼드나인
클라우드 WMS는 인터넷을 통해 제공되는 SaaS형태의 창고 관리 시스템입니다. 기업은 서버를 구축하거나 유지 관리하지 않고도 클라우드 서비스 제공업체의 서버를 통해 WMS 시스템을 이용할 수 있습니다. 이는 초기 구축 비용을 절감할 수 있는 장점이 있습니다.
볼드나인 이지스토리지는 중소 이커머스 판매자들을 위해 개발된 클라우드 기반 WMS(창고 관리 시스템)입니다. 입고, 출고, 재고 관리, 정산까지 간편하게 처리할 수 있도록 설계되었으며, WMS, OMS(주문관리시스템) 등 물류 운영에 필요한 모든 기능을 제공합니다.
WMS vs ERP
| 구분 | WMS | ERP |
|---|---|---|
| 목적 | 운영 효율성 극대화 | 운영 효율성 극대화 |
| 세부 목적 | 창고 운영 최적화 | 기업 전체 운영 관리 |
| 세부 기능 | 재고 추적 및 관리 / 입고, 출고, 재고 이동 관리 작업 관리 (피킹, 패킹, 품질 검사) / 창고 공간 관리 및 활용도 최적화 / 창고 내 작업자 성과 관리 | 재무 관리 / 회계 관리 / 생산 관리 / 구매 관리 / 영업 관리 / 고객 관계 관리 (CRM) / 인사 관리 |
1. WMS와 ERP의 공통점
WMS(창고 관리 시스템)와 ERP(기업 자원 관리 시스템)는 서로 다른 시스템이지만, 기업의 비즈니스 효율성을 증진하는 데 중요한 역할을 한다는 공통점을 가지고 있습니다. 또한, 모두 다양한 시스템과 데이터를 통합하는 기능을 제공한다는 점에서도 동일합니다.
2. WMS와 ERP의 차이점
WMS는 창고 운영 데이터를 기업 전체 시스템에 통합한다면, ERP는 재무, 회계, 생산, 구매, 영업, CRM, 인사 시스템 등 기업 전체 운영 데이터를 하나의 플랫폼에서 통합 관리합니다. WMS는 창고 운영에 초점을 맞추지만, ERP는 기업 전체 운영 프로세스를 포괄하는 것입니다.
WMS와 ERP는 모두 각각의 강점이 있어, 상호 보완적으로 사용할 때 더 큰 효과를 발휘합니다. WMS는 창고 운영 효율성을 극대화하고, ERP는 기업 전체 운영 데이터를 통합하여 의사 결정을 효율화합니다. 경쟁력을 강화하는 방식은 비슷하지만, 세부적인 목표가 차이점이라고 할 수 있습니다. 이 때문에 두 시스템을 함께 사용하면 시너지를 낼 수 있습니다.
적은 비용으로 재고 관리하는 법
출처: 리터니즈
WMS 시스템 도입은 재고 관리 효율성을 획기적으로 높여주지만, 도입 비용이 부담스러울 수 있습니다. 그러나 최근에는 저렴한 비용으로도 도입 가능한 솔루션들이 등장하면서 이 문제를 해결할 수 있게 되었는데요. 적은 비용으로 혁신적인 반품 재고 관리 시스템을 도입하고 싶다면? 합리적인 비용으로 고품질 반품 재고 관리 서비스를 제공하는 리터니즈를 만나보세요.
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지금까지 안정적으로 고속 성장하는 기업을 위한 필수 물류 용어, WMS 시스템을 알아보았습니다. 물류 자동화 시스템은 기업 운영뿐만 아니라 고객 만족도에도 큰 영향을 주게 됩니다. 오늘 알려 드린 정보가 여러분의 기업 성장에 도움이 되었기를 바랍니다!
효율적인 물류 운영으로 고객 만족도 높이는 방법 🔍
