출처: YTN
역직구 시장은 해외 직구 시장만큼 뜨거운 분위기입니다. 알리 익스프레스, 테무, 쉬인 등 해외 플랫폼들의 공격적인 진출로 인해 국내 이커머스 기업들은 해외 시장에서 새로운 수익 창출 기회를 모색하기 위해 글로벌 시장으로 눈을 돌리고 있는데요. 한국 제품에 대한 해외 소비자들의 높은 관심을 적극 활용하여 매출을 크게 상승시킨 국내 쇼피셀러센터 브랜드를 비롯한 다양한 성공 사례도 주목받고 있습니다.
✔️ 성공 사례
- 해외 소비자들의 입맛 사로잡은 햇반: CJ제일제당은 대표적인 브랜드 ‘햇반’을 중심으로 해외 시장 진출에 나섰는데요. CJ제일제당의 ‘햇반 백미’는 북미 시장에서 역직구를 통해 놀라운 성장을 보여주고 있습니다. 2023년 기준, 전년 대비 20.6% 증가한 약 1600억원의 매출을 기록하며 2년 전인 2021년 대비 2배의 성장을 이루었다고 합니다.
역직구 뜻
출처: 픽사베이
역직구는 크로스보더의 한 분야로, 국내 기업이나 개인이 해외 소비자에게 직접 상품을 판매하는 것을 의미합니다. 과거에는 해외 상품을 직접 구매하는 ‘직구’가 주를 이루었지만, 최근에는 한국의 우수한 제품과 서비스에 대한 해외 수요가 증가하면서 역직구 시장도 빠르게 성장하고 있습니다.
✔️ 크로스보더란?
- 크로스보더는 국경에 제약받지 않고 다양한 경제 활동을 하는 것을 의미
- 상품을 넘어 투자, 금융, 서비스 등 다양한 분야에서 국경을 넘어 이루어지는 활동을 포괄
- 예시: 쇼피 셀러센터 입점 후 해외로 제품 수출하는 경우
역직구 시장이 대세인 이유
출처: 정완진TV
크로스보더 해외 직구는 가격 경쟁력, 다양한 상품, 편리한 구매 등의 장점으로 인해 소비자들에게 큰 인기를 얻고 있습니다. 여기에 해외 판매 플랫폼 이용과 해외 물류 및 결제 시스템 개선 등으로 해외 시장 진출이 비교적 용이해지면서 중소기업들이 저렴한 비용으로 해외 시장에 진출할 수 있는 기회가 늘어나고 있습니다.
📜 역직구 시장 성장 배경
- 해외 소비자들의 한국 상품에 대한 높아지는 관심: K-팝, K-드라마, K-뷰티 등 한국 문화의 세계적 인기와 더불어 한국 상품에 대한 관심도 급증
- 국내 시장의 포화: 국내 시장의 경쟁 심화로 새로운 기회 모색을 위해 기업들은 해외 시장 진출 고려
글로벌 이커머스 플랫폼 추천 TOP 3
해외 시장 진출을 꿈꾸는 기업들이라면, 플랫폼마다 특징과 입점 방법이 다르다는 점을 기억해야 하는데요. 이 글에서는 한국 기업들에게 가장 적합한 글로벌 이커머스 플랫폼 3가지를 엄선하여 소개합니다.
1. 쇼피코리아
출처: 쇼피코리아
쇼피는 싱가포르, 말레이시아, 인도네시아, 대만, 베트남, 태국, 필리핀 등 동남아 7개국에서 1억 3천만 명 이상의 활발한 구매자를 보유한 크로스보더 온라인 쇼핑 플랫폼입니다. 쇼피코리아는 쇼피 셀러센터를 통해 입점한 쇼피 입점 셀러들이 동남아 및 대만 시장에 진출할 수 있도록 마케팅, 번역 지원, 물류 등 다양한 쇼피 코리아의 서비스를 지원합니다.
2. 아마존 코리아
출처: 아마존
쇼피 코리아에 이어서 살펴볼 아마존은 전 세계 21개 마켓플레이스에서 수억 명의 활성 고객을 보유하고 있어, 판매중인 제품을 전 세계에 선보일 수 있는 플랫폼입니다. 또한, 아마존도 판매자들이 제품을 홍보하고 판매를 관리하는데 도움이 되는 다양한 도구와 서비스를 제공하고 있는데요. 현재 한국 셀러들을 위한 프로모션도 진행중입니다. 올해 9월 30일까지 입점한 셀러를 대상으로 ‘프로페셔널 셀링 플랜’ 표준 가격 대신 할인 된 이용료가 6개월 동안 적용됩니다.
3. 라자다
출처: 라자다
라자다(Lazada)는 동남아시아 최고의 온라인 마켓플레이스로서, 6개국에 걸쳐 1억 5천만 명이 넘는 거대한 고객을 보유하고 있습니다. 라자다 입점을 통해 동남아 6개국 (싱가포르, 말레이시아, 태국, 베트남, 인도네시아, 필리핀)의 방대한 고객 기반에 제품을 선보일 수 있습니다. 라자다는 간편하고 직관적인 판매자 센터를 통해 제품 등록, 주문 처리, 판매 분석 등을 손쉽게 관리할 수 있는 것이 장점입니다.
역직구 플랫폼 성공사례: 쇼피 입점
출처: KITA
역직구 플랫폼 쇼피코리아는 쇼피 셀러센터를 통해 해외 진출을 꿈꾸는 브랜드들에게 많은 기회를 제공하는데요. 쇼피입점을 통해 해외 시장에 진출하면, 더 많은 고객들에게 브랜드를 알릴 수 있는 기회가 됩니다. 지금부터 쇼피 입점 성공 사례를 살펴보겠습니다.
💄 쇼피 코리아 입점 뷰티: 아로마티카
아로마티카는 6,000년의 치유 역사를 지닌 뷰티&라이프 브랜드입니다. 아로마티카는 2023년 쇼피 베트남에 입점했는데요. 당시 베트남 시장에서는 헤어, 두피 케어 제품에 대한 수요가 급증하고 있었습니다. 아로마티카는 쇼피입점을 통해 해외 시장에 진출했고, 지난해 6월 매출이 무려 5배 성장했습니다.
👠 쇼피 코리아 입점, 패션: 분홍코끼리
20년 넘게 한국 여성들의 발을 편안하게 해준 여성화 브랜드 분홍코끼리가 역직구 플랫폼 쇼피 입점을 통해 해외 시장까지 진출하며 새로운 도약을 이루고 있습니다. 쇼피코리아 담당 매니저와 적극적으로 소통하며 시너지를 이룬 덕분에 쇼피입점 1년도 되지 않아서 21년 12월 매출이 3월 대비 2,900% 상승, 주문 건수는 1,700% 상승하는 성과를 이뤘다고 합니다.
🐶 쇼피 코리아 입점, 반려동물: 정글몬스터
반려동물 헬스케어 전문 기업 정글몬스터는 쇼피 입점 후 빠르게 성장하며 동남아 시장 선두 주자로 도약했습니다. 특히 구강 케어 제품으로 높은 인지도를 확보하였는데요, 이 과정에서 쇼피 광고, 리뷰 등을 통해 적극적인 마케팅을 펼쳤다고 합니다.
글로벌 풀필먼트 서비스 효과 & 활용법
출처: 픽사베이
풀필먼트 서비스는 판매자가 온라인 주문 상품을 고객에게 배송하는 과정을 일괄적으로 대신 처리해주는 서비스입니다. 특히, 해외로 물건을 발송해야 하는 상황에서 글로벌 풀필먼트 서비스의 장점이 드러나는데요.
해외 시장에 진출하는 경우 해당 국가의 물류 시스템 및 규제에 대한 이해가 부족할 경우에 풀필먼트 서비스를 이용하면 물류 업무를 전문가에게 맡김으로써 효율적으로 물류를 운송할 수 있기 때문입니다.
그렇다면, 풀필먼트 서비스의 장점을 자세히 살펴볼까요?
💡 풀필먼트 서비스, 2024 물류 용어 모음집 – 알아보기
1. 배송 기간 단축
풀필먼트의 첫 번째 장점은 배송 기간 단축입니다. 쇼피는 자체 물류 서비스인 SLS(Shopee Logistics Service)를 통해 판매자들의 해외 배송 부담을 줄이고 있는데요.
SLS는 주문 발생 시 판매자가 상품을 포장하여 김포 물류센터로 보내면, 쇼피에서 항공 및 해상 운송을 통해 현지 소비자에게 상품을 직접 배송하는 서비스입니다. 일반적인 택배 대비 평균 1일 배송 기간을 단축할 수 있다고 합니다.
2. 물류비 절감
두 번째는 물류비 절감입니다. 풀필먼트 서비스는 다양한 방법으로 물류비를 절약할 수 있습니다. 예를 들어, 쇼피는 판매자가 대량의 상품을 한 번에 보내는 경우 할인 혜택을 제공하고 있습니다. 또한, 풀필먼트 서비스는 여러 주문을 하나의 패키지로 묶어 배송하므로, 배송 횟수가 줄어들어 운송비가 절감됩니다.
3. 마케팅 효과
빠른 배송은 해외 고객들의 만족도를 높이는 가장 기본적인 요소이며, 긍정적인 구매 경험의 제공은 재구매 의사 결정에 긍정적인 영향을 미칩니다. 만족스러운 쇼핑 경험을 한 고객은 긍정적인 리뷰와 평가를 남길 가능성이 높습니다. 좋은 리뷰와 평가는 구매 의사 결정에 큰 영향을 미칠 것입니다.
이커머스 판매자라면 누구나 경험하는 악몽, 폭탄 같은 반품 처리 지옥! 주문이 몰리는 기간에는 반품과 환불 처리가 급증하여 판매자들의 업무 부담이 가중되는데요. 대부분의 풀필먼트 서비스는 간단한 반품 처리만 지원하며, 급증하는 반품 물량을 처리하기에는 한계가 있습니다.
반품 물류로 고민이라면, 반품 물류를 효율적으로 처리하는 반품 전문 업체 리터니즈를 이용하여 물류를 효율적으로 관리해보는 것은 어떠세요?
👀 저렴하고 효율적으로 반품 물류 처리하는 방법!🔍
