기업의 경쟁력 강화를 위해서는 물류산업 전망을 파악해야 합니다. 2024년 물류 시장은 급변하는 글로벌 경제, 기술 발전, 소비자 트렌드 변화 속에서 새로운 패러다임을 맞이하고 있습니다. 올해는 4차 산업혁명 기술이 산업을 주도할 것으로 예상됩니다. 기업은 이러한 트렌드를 파악해 공급망 관리 효율을 개선하고 지속 가능성을 추구해야 합니다.
물류산업 전망과 트렌드 5가지
출처: Pixabay
2023년 모바일월드콩그레스(MWC)에서 인공지능(AI)은 최대 화두로 떠올랐습니다. 해외 빅테크 기업들은 AI를 전면에 내세워 부스를 꾸리고, 다른 4차 산업 기술들과 융합하여 한 단계 더 나아간 서비스와 솔루션을 소개했습니다. 이는 AI가 앞으로 공급망 관리를 포함한 다양한 분야에서 중요한 역할을 할 것임을 시사합니다. 공급망 관리는 기업의 생산, 유통, 판매 과정에서 발생하는 모든 활동을 효율적으로 관리하는 것을 의미합니다. 물류 시장 동향에 빠르게 적응하고 새로운 기술을 적극적으로 도입하는 기업만이 경쟁력을 확보하고 지속 가능성을 추구하며 성장할 수 있습니다.
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물류산업 전망 : 빅데이터 활용
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첫 번째 트렌드는 빅데이터 활용입니다. 한국무역협회 국제무역 통상연구원의 보고서에 따르면 국내 제조업의 디지털 기술 활용도는 아직 OECD 평균에 미치지 못하고 있습니다. 특히 클라우드 컴퓨팅 활용도는 22.1%로 OECD 평균 30.9%보다 낮습니다. 예측 불가능한 사건으로 발생하는 생산 지연, 재고 부족, 공급망 관리 차질 등은 기업의 수익과 경쟁력에 심각한 영향을 미칩니다. 빅데이터는 공급망 리스크를 완화하는 효과적인 도구입니다.
빅데이터를 활용한 물류산업의 전망
- 공급망 가시성 확보: 빅데이터 분석을 통해 공급망 전체의 실시간 정보를 파악하여 공급망 운영의 투명성을 높이고 예상치 못한 공급망 문제 발생 시 신속하게 대응할 수 있습니다.
공급망 관리 : 사물 인터넷(IOT)
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두 번째는 사물 인터넷(IoT)입니다. 사물 인터넷은 사물에 센서, 통신 기능을 내장하여 인터넷 연결하는 기술입니다. 예를 들어 농장에서 수확되는 청과물에 IoT 센서를 부착하고 블록체인 기술을 활용하여 재배 환경, 방식, 보관, 운송, 판매까지 모든 과정의 정보를 투명하게 확인하는 것입니다.
사물 인터넷은 공급망 관리 효율성을 크게 향상시킬 수 있는 잠재력을 지녔습니다. 창고 관리 및 운영, 빠른 운송 등 공급망 관리 물류 전반에 걸쳐 기술을 적용하면 여러가지 이점이 존재합니다.
사물 인터넷을 활용한 물류산업의 전망
- 재고 관리 효율성 강화: 상품의 위치, 온도, 습도, 충격 등을 실시간으로 추적 및 모니터링하여 상품 손실 및 피해를 방지하고 고객에게 정확한 배송 정보를 제공합니다.
- 반품 프로세스 최적화: 반품 상품의 추적 및 처리 과정을 자동화하여 반품 프로세스를 효율적으로 운영합니다. 운송 과정에 대한 실시간 정보를 확인해 운송 효율성을 높입니다.
물류시장 동향 : 인공지능(AI)
출처: DHL
세 번째는 인공지능(AI)입니다. 인공지능의 발전은 물류 시장 동향에 바람을 몰고 왔습니다. 국제특송 DHL 코리아는 AI 기반 소화물 분류 로봇을 DHL 코리아 강북 서비스센터에 도입하였습니다. 시간당 최대 약 1,000건의 물량 처리가 가능한 로봇으로 투입되는 인원은 63% 감소, 소요 시간 역시 41% 줄어들면서 업무 효율성이 크게 개선되었습니다. 인공지능은 물류 산업 전반에 걸쳐 혁신을 가져오고 있으며 반품 프로세스 개선에도 중요합니다.
인공지능을 활용한 물류산업의 전망
- 인력 대체: 물류 작업에 인공지능을 활용해 인력 부족 문제를 해결합니다.
- 자동화 및 최적화: AI 기반 시스템으로 상품 분류 자동화, 물류센터 내 작업, 운송 경로 최적화 등을 진행할 수 있습니다.
- 고객 만족도 향상: AI 기반챗봇이나 가상 비서 등을 통해 고객 문의사항에 대해 신속하고 정확한 응답을 제공하고 고객 맞춤형 서비스를 제공하여 고객 만족도를 향상시킵니다.
물류시장 동향 : 5G, 물류 산업의 혁신
출처: 물류신문
5G는 사물인터넷(IoT)을 위한 네트워크라고 할 수 있습니다. 연결 가능한 디바이스의 수를 획기적으로 증가시켜 통합적인 사물인터넷 환경을 조성합니다. 5G의 초고속, 초저지연, 초연결성 특징은 물류 산업의 효율성을 크게 향상시킬 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. KT경제경영연구소에 따르면 5G를 통해 운송 서비스 최적화를 이룰 경우 운송 분야에서 전략적 편익과 운영상 편익을 모두 합쳐 최소 2.1조 원(2025년)에서 최대 2.8조 원(2030년)의 가치가 발생할 것으로 예상됩니다.
5G를 활용한 물류산업의 전망
- 지능화된 물류 시스템: 5G는 인공지능과 결합하여 물류 시스템을 지능화할 수 있습니다. AI는 빅데이터 분석을 통해 최적의 물류 경로를 설정하고 자율주행 로봇을 제어하며 예상치 못한 문제 발생 시 자동으로 대응할 수 있습니다.
- 증강현실(AR) 기술 활용: 5G는 AR 기술을 활용하여 물류 작업의 효율성을 높일 수 있습니다.
지속 가능성: 친환경 정책
출처: ESG 경영관리
최근 물류 시장에서 빼놓을 수 없는 키워드 중 하나는 ESG 경영입니다. 과거에는 기업의 가치를 재무제표와 같은 정량적 지표에만 의존했지만 최근에는 환경, 사회, 지배구조와 같은 비재무적 가치의 중요성이 커지고 있습니다.
2024년 물류산업 전망 및 트렌드를 살펴보면, ESG 경영이 중요한 키워드 중 하나입니다. 기업의 가치 평가는 더 이상 재무제표와 같은 정량적 지표에만 의존하지 않고, 환경, 사회, 지배구조와 같은 비재무적 가치도 고려됩니다. 또한, 물류 시스템의 지속 가능성과 ESG는 밀접한 관련이 있습니다. 기업은 지속 가능한 물류 시스템을 구축하여 장기적인 성장을 이루고 미래 사회에 기여할 수 있습니다.
지속 가능성은 ESG와 밀접하게 연관되어 있습니다. 기업은 지속 가능한 물류 시스템을 구축함으로써 장기적인 성장을 이루고 미래 사회에 기여할 수 있습니다.
지속가능성이 물류 산업에 미칠 영향
- 친환경 물류 시스템 구축: 친환경 운송 방식 도입, 에너지 효율 개선, 재활용 확대 등을 통해 지속 가능한 물류 시스템을 구축합니다.
- 탄소 배출량 감축: 전기차, 수소차 등 친환경 차량 도입, 에너지 효율 개선, 운송 거리 최적화 등을 통해 물류 운영의 탄소 배출량을 감축하고 탄소 중립 목표 달성에 기여합니다.
재고 관리, 리터니즈와 함께
출처: 리터니즈
올해는 변화와 성장의 기회가 공존하는 시기입니다. 4차 산업혁명 기술 도입, 과제 해결, 전략 수립을 통해 기업은 이러한 기회를 활용하여 경쟁력을 강화하고 지속 가능한 성장을 이루어낼 수 있을 것입니다. 특히 반품 물류 과정의 효율성을 높이는데 있어 반품 전문 업체와 파트너십을 구축하는 것은 중요한 전략 중 하나입니다.
사물 인터넷(IoT), 클라우드 컴퓨팅, 인공지능(AI), 머신러닝(ML) 등의 혁신 기술 도입으로 물류 시장은 공급망 관리 4.0 시대로 진입하고 있습니다. 리터니즈는 자동화 기술을 기반으로 신속하고 효율적인 반품 처리를 지원하며 환경 친화적인 서비스를 제공하는 반품 업체입니다.
