에이블리 입점 혹은 지그재그 입점을 고민하는 여성의류 전문 셀러는 어떤 기준으로 플랫폼을 선택해야 할까요? 2030 세대 여성 고객을 공략하고자 온라인 쇼핑몰 입점을 고려하는 셀러에게 에이블리와 지그재그는 매력적인 선택지입니다. 두 플랫폼 모두 여성 패션 시장에서 강력한 입지를 갖추고 있지만, 타겟 고객층과 특징에서 차이가 있습니다. 이번 글에서는 지그재그 에이블리의 플랫폼별 특징을 비교 분석하며, 여성 패션 이커머스 셀러가 플랫폼에서 남다른 경쟁력을 갖추는 법을 소개합니다.
지그재그 VS 에이블리 차이
| 기준 | 에이블리 | 지그재그 |
|---|---|---|
| 주요 사용자 연령대 | 10대,20대, 30대, 40대 이상 | 20대 |
| 특징 | AI 기반 개인화 추천 기술, 다양한 카테고리 상품 | 여성 패션 특화, 20대 여성 고객 집중, 매출 증대 효과 |
| 2023년 하반기 MAU | 1위 (여성의류 카테고리) | 2위 (여성의류 카테고리) |
에이블리 입점 전략
출처: Ably
에이블리 입점을 고려중이라면, 먼저 플랫폼의 특성을 이해해야 합니다. 에이블리의 연령대별 분포도를 살펴보면, 20대 이용자가 30.5%로 가장 많습니다. 이어서 40대 이상(20.9%), 10·30대 (20.4%) 순으로 고르게 분포되어 모든 연령대의 사용자들에게 사랑 받는다는 점을 알 수 있습니다.
에이블리는 AI 추천 기술을 기반으로 고객 취향에 맞는 다양한 상품을 추천합니다. 에이블리 내 라이프 카테고리 단독 구매 고객과 방문 고객은 전년 대비 각각 35%, 60% 증가했는데, 이는 에이블리의 AI 추천 기술이 고객에게 맞춤형 상품을 추천하여 다양한 카테고리에서도 성장을 이끌었다는 것을 의미합니다.
- 에이블리 특징
- 전 연령대의 사용자들에게 사랑받는 스타일 커머스앱
- AI 추천 기술 기반의 맞춤형 상품 추천
- 패션뿐 아니라 라이프, 뷰티 등 다양한 카테고리에서의 성장
지그재그 입점 전략
출처: Zigzag
이어서 지그재그 입점을 고민하는 예비 지그재그 셀러가 알아야 할 플랫폼 특징을 소개하겠습니다. 지그재그는 여성 패션에 특화된 버티컬 커머스 플랫폼으로, 2023년 하반기 여성 의류 카테고리 MAU 2위를 차지합니다. 놀랍게도 20대 여성 4명 중 3명이 지그재그에서 상품을 구매한다는 기록을 세웠는데요. 그만큼 20대 여성 공략 면에서 지그재그 활용이 효과적이라는 것을 알 수 있습니다.
지그재그는 셀러들에게 쿠폰 활용을 강조하며 구매 전환율을 높이고 있습니다. 실제로 지그재그 입점 업체 디어셀린은 1년간 총 422만 개의 쿠폰을 발행하여 최대 7776%, 평균 1246%의 놀라운 ROAS를 기록했다고 합니다. 다만 매출 증가 효과가 확실한 만큼 출입고 프로세스, 지그재그 반품, 교환, 수수료의 고민이 커지고 있는데요. 이러한 고민이 해결될 수 있도록 대응 방안을 생각해보아야 합니다.
- 지그재그 특징
- 주로 20대 여성에게 인기있는 플랫폼
- 쿠폰 및 기획전 등 광고 상품으로 구매 전환율 UP
- 지그재그 반품 문제에 대한 해결책 필요
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여성 의류 소비자의 성향은?
여성 vs 남성 패션 소비 패턴
출처: Unsplash
소비 패턴은 성별에 따라 확연히 다른 모습을 보입니다. 남성과 여성의 패션 소비 패턴 비교 분석은 성별에 맞춤화된 전략을 수립하는 데 유용합니다. 남성은 특정 브랜드나 아이템에 대해 집중적인 선호도를 보이는 경향이 있기 때문에, 몇몇 유명 브랜드가 남성 패션 시장을 주도하는 특징을 보입니다.
반면, 여성은 개성을 표현하기 위해 다양한 브랜드와 아이템을 믹스매치하는 경향이 있으며, 새로운 트렌드에 민감하게 반응합니다. 또한, 온라인 쇼핑 활용도가 높은 만큼 의류 반품율도 높습니다.
에이블리, 지그재그 셀러로 성공하는 3가지 방법
출처: 와이즈앱
중국 이커머스 플랫폼의 엄청난 성장은 국내 패션 플랫폼과 입점 셀러들에게 위협으로 다가옵니다. 테무, 알리익스프레스 등을 통해 저렴한 중국 제조 패션 아이템을 직접 구매하는 소비자들이 늘어나면서, 국내 쇼핑몰의 경쟁력이 약화되고 있기 때문인데요.
소비자들의 선택이 해외 플랫폼으로 향하고 있는 상황에서 지그재그 에이블리 셀러들은 경쟁력을 확보하기 위한 전략을 고안해야 할 필요가 있습니다. 지그재그 에이블리는 모두 여성 패션 시장에서 강력한 입지를 갖춘 플랫폼이지만, 특징과 타겟 고객층은 다르기 때문에 셀러는 브랜드 상품과 이미지에 맞는 플랫폼에서 경쟁력을 확보해야 합니다.
1. 제품 큐레이션 차별화
출처: Unsplash
에이블리 지그재그 입점 셀러라면 큐레이션의 감도를 높여 브랜딩에 신경 써야 합니다. 소비자들은 단순한 제품 소비를 넘어, 브랜드와의 동화를 통해 가치를 추구합니다. 브랜드의 정체성이 명확하면 플랫폼의 경쟁 업체들 사이에서 뚜렷하게 각인될 수 있습니다. 지그재그, 에이블리 입점 브랜드는 브랜딩을 통해 가치를 높이고, 차별화된 경쟁력을 확보하는 것이 중요합니다.
- 지그재그 에이블리, 브랜딩 전략 가이드
- 미션: 브랜드는 왜 생겨났는가?
- 비전: 앞으로 어떻게 나아갈 것인가?
- 핵심 가치: 이를 위해 어떤 일을 실행할 것인가?
2. 서비스의 질 향상
출처: Unsplash
소비자들의 니즈는 다양해지고 있습니다. 이러한 변화 속에서 고객 만족을 위해서는 고객의 니즈를 세심하게 파악하는 것이 중요합니다. 이 과정에서 필요한 것이 VOC(Voice of Customer)입니다. VOC는 이는 고객센터 문의, 1:1 문의, 제품 리뷰, 소셜 미디어 등을 통해 고객이 직접 표현하는 모든 소리입니다. VOC를 분석하는 과정에서 니즈를 파악해 개선 전략을 세우고, 고객과의 소통을 강화하면서 긍정적인 관계를 유지할 수 있습니다.
3. 물류 경쟁력 강화
출처: Unsplash
지그재그 에이블리에 동시 입점하는 셀러라면, 높은 반품률 문제에도 주목해야 합니다. 여성 의류 판매는 플랫폼 내 광고를 통한 구매 전환율이 낮은 편인데요. 이는 여성 소비자들이 다양한 플랫폼과 셀러들의 판매 조건을 비교하고 신중하게 구매 결정을 내리기 때문입니다. 때문에 플랫폼 내 광고에 집중하기보다는 가격이나 배송에서 경쟁력을 갖추는 것이 효과적입니다.
따라서 플랫폼에서 제공하는 솔루션과 물류 서비스를 적극 활용하는 것을 추천합니다. 실제로 지그재그는 입점 셀러들에게 물류 서비스가 타 플랫폼에서 경험하지 못한 새로운 경쟁력이 될 수 있다고 말하고 있습니다.
출처: 리터니즈
다양한 물류 서비스가 있지만, 여성 패션 전문 셀러에게 가장 도움이 되는 서비스로 반품 전문 서비스, 리터니즈를 알려 드리고 싶습니다. 여성 패션 산업은 소비자가 많은 만큼 반품으로 인한 고민도 큰 분야입니다. 에이블리, 지그재그 입점에서 시작해 꾸준히 성장하는 이커머스 브랜드로 나아가기 위해, 타 업체들이 해결하지 못한 부분까지 고민해보면 어떨까요?
오늘 소개한 여성 의류 플랫폼은 셀러들에게 분명 매력적인 선택지입니다. 자체적으로 관리가 어려운 부분에 전문 업체의 솔루션을 활용한다면 남다르게 앞서가는 셀러가 될 수 있을 것입니다. 이번 글이 여러분의 기업이 성장하는 데 도움이 되었기를 바랍니다!
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