출처: 리터니즈
반품 재고 처리는 많은 셀러들이 겪는 골칫거리입니다. 반품 재고 검품 과정은 복잡하고, 쌓여가는 반품 재고는 비용 부담을 증가시켜 효율적인 비즈니스 운영을 방해하기 때문인데요.
하지만, 리터니즈 반품 물류 대행 서비스를 활용하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다. 리터니즈는 반품 상품을 효율적으로 처리하고, 대한사회복지회를 통한 기부를 통해 세액 공제 혜택까지 누릴 수 있도록 지원합니다. 빠르고 정확한 검품으로 재판매 가능한 상품을 선별하고, 판매가 어려운 상품은 기부를 통해 사회적 가치를 창출하고 비용까지 절감하는 일석삼조의 효과를 얻는 방법을 확인해보세요.
1. 반품 재고 처리, 리터니즈
출처: 리터니즈
온라인 쇼핑의 급성장과 함께, 반품 문제는 이제 온라인 셀러들의 가장 큰 골칫거리로 떠올랐습니다.특히 의류의 경우, 최대 40%에 육박하는 반품률은 온라인 셀러들의 수익성을 심각하게 위협하고 있습니다. 소비자들은 실물 확인 없이 구매해야 하는 온라인 쇼핑의 특성상 상품 이미지와 실제 상품 간의 차이로 인해 쉽게 불만족을 느끼고 반품을 결정하는데요. 이는 셀러에게 추가적인 비용 부담을 발생시킵니다.
늘어난 반품 재고로 인한 문제를 해결하기 위해 등장한 것이 바로 반품 수거 전문 기업입니다. 리터니즈는 어떻게 반품 문제를 해결하고 셀러들의 고민을 덜어주고 있을까요? 지금부터 리터니즈의 프로세스와 다양한 서비스를 소개해 드릴게요!
1) 반품 처리 프로세스
출처: 리터니즈
리터니즈는 반품 상품 처리 전문 업체로, 효율적인 물류 시스템을 갖추고 있습니다. 수거된 반품 상품은 검품 센터로 이동되어 검품 과정을 거칩니다. 꼼꼼한 검품 과정을 통해 입고된 반품 상품의 상태를 확인하고, 정상 상품과 불량 상품으로 분류됩니다.
- 정상 상품은 고객사의 물류 창고에 입고와 동시에 재판매 될 수 있게 양품화하여 전달드립니다.
- 불량 상품은 상품의 상태에 따라 다양한 조치가 이루어집니다. 폴리백 재포장, 먼지 제거, 실밥 정리 등의 양품화 작업을 거쳐 재판매가 가능한 상태로 만들거나, 고객사의 요청에 따라 재고 처분 또는 지정된 주소로 배송됩니다.
2) 이용 방법
출처: 리터니즈
리터니즈 이용은 회원 가입 후 간단한 상담만으로 서비스를 신청하실 수 있습니다. 반품 건당 ‘최저 1,800원 대’라는 합리적인 비용으로 반품 수거를 요청하면, 리터니즈가 직접 고객의 반품 상품을 수거합니다.
이후 수거된 상품은 리터니즈 검품 센터에서 꼼꼼하게 검품 과정을 거치는데요. 고객사의 요청에 맞게 상품을 재고 관리하거나, 필요에 따라 다양한 처리를 지원합니다. 반품 수거부터 재고 관리까지, 번거로운 절차 없이 리터니즈에게 맡기세요.
✔️ 리터니즈 이용 방법
① 상담 신청, 자가진단 설문 작성: 리터니즈 서비스 이용을 위해 상담을 신청하고 자가진단 설문을 작성하세요.
② 견적서 확인 및 계약 : 상담 내용을 바탕으로 견적서를 확인하고 계약을 진행합니다.
③ 온보딩(회원가입, 반품 수거 설정), 서비스 시작: 회원가입과 반품 수거 설정을 마친 후, 리터니즈 서비스를 시작할 수 있습니다.
2. 리터니즈 서비스 소개
출처: 리터니즈
온라인 셀러들은 늘어나는 반품 재고 처리에 어려움을 겪고 있습니다. 특히, 추가 비용 부담 없이 효율적인 반품 관리 방법을 찾는 것은 셀러들에게 큰 고민거리인데요. 리터니즈는 이러한 셀러들의 고민을 해결하기 위한 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 리터니즈가 제공하는 주요 서비스는 다음과 같습니다.
🧩 비즈니스 채널 인프라 구축 및 스케일업 물류 전략 2가지 – 알아보기
1) 반품 현황 실시간 정보 제공
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리터니즈는 빠르고 정확하게 반품 상품을 수거하며, 반품 배송 정보(직접 수거에 한함, 공동 운수는 택배사 제공 정보에 다름)와 검품 상태 정보를 제공합니다.
또, 반품된 물품은 입고 후 영업일 기준 48시간 이내에 반품 처리 정보를 제공합니다. 리터니즈 시스템을 통해 실시간 검품 이미지와 불량 상태 정보 등을 확인할 수 있습니다. 따라서 반품 관련 고객 문의에 빠르고 원활한 응대가 가능합니다.
2) 검품 및 양품화
출처: 리터니즈
불량 상품을 정상화 시키는 양품화 과정을 통해 오염이나 손상된 부분을 복구하여 상품의 가치를 회복시키면 기업은 손실을 줄이고 추가적인 이익을 창출할 수 있습니다. 또한, 이 과정에서 재판매가 어려운 상품으로 판단되면 사입업체를 통한 현금화 혹은, 대한사회복지회에 기부하여 사회에 기여하고 기부 세액공제 혜택을 받을 수 있습니다.
✔️ 리터니즈 검품 서비스, 어떻게 진행되나요?
① 상품 수량 및 구성 확인: 반품 수거 후 상품의 수량과 구성품을 정확하게 확인합니다.
② 포장 상태 점검: 상품의 포장 상태를 확인하여 오염이나 파손 여부를 점검합니다.
③ 상품 상태 점검: 상품 자체에 오염이나 파손이 있는지 꼼꼼하게 확인합니다.
④ 사진 촬영: 검품 과정을 사진으로 기록합니다.
⑤ 양품화 작업: 불량품으로 분류된 상품들은 양품화 작업을 진행합니다. (폴리백 재포장, 돌돌이, 실밥 제거)
Q. 리터니즈 검품 서비스 요금은 얼마인가요?
기준 가격은 600원(VAT 별도)이며 제품의 종류와 검품 방법에 따라 가격이 달라집니다. 자세한 요금은 리터니즈 물류 컨설턴트에게 문의하여 견적을 받아보시기 바랍니다.
3. 반품 재고 수익화 방법 3가지! (With. 리터니즈)
출처: 리터니즈
이커머스 시장이 급격히 성장하면서, 기업들은 소비자를 확보하기 위해 무료 반품 등 파격적인 서비스 경쟁을 펼쳐왔습니다. 하지만 이러한 무료 반품 전략은 높은 반품률로 이어지며 반품 재고 처리는 기업의 골칫거리로 이어졌는데요.
이제는 반품을 줄이는 것뿐만 아니라, 반품된 상품을 효과적으로 관리하고 새로운 가치를 창출하는 방안에 더욱 집중해야 할 시점입니다. 지금부터 위탁판매,기부를 통한 기부 세액공제 등 반품 재고를 수익화시키는 3가지 방법을 소개해 드릴게요.
1) 재판매 가능한 상품: 빠른 재판매 등록
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상태가 양호한 제품은 바로 판매 가능하도록 양품화하여 고객사에 입고해드립니다. 리터니즈를 통해 입고된 상품은 이미 꼼꼼한 검품과 양품화 과정을 거쳤기 때문에, 온라인 셀러는 별도의 검품 절차 없이 바로 판매하여 시간을 절약할 수 있습니다.
2) 재판매 불가능한 상품: 판매 위탁 및 사입 연결
출처: 리터니즈
재판매는 간편한 수익 창출 방식이지만, 모든 상품이 재판매 가능한 것은 아닙니다. 재판매가 어려운 상품의 경우, 판매 위탁 또는 사입과 같은 방법을 통해 재고 처리가 가능합니다. 판매 위탁은 다른 업체에 상품 판매를 위탁하고, 일정 수수료를 지불받는 방식입니다. 사입은 다른 업체가 상품을 직접 매입하여 판매하는 방식으로, 셀러는 재고 부담 없이 수익을 창출할 수 있습니다.
3) 재판매 불가능한 상품: 대한사회복지회 기부
출처: 리터니즈
마지막으로, 재판매가 어려운 상품을 사회에 환원하는 방법도 있습니다. 리터니즈는 대한사회복지회와 협력하여 폐기될 위기에 처한 반품 상품을 검품하고 재활용하여 새로운 가치를 부여하고 있습니다. 이를 통해 기업은 기부 세액공제 혜택을 받고, 사회적 책임을 실천하는 모습을 보여줌으로써 브랜드 이미지를 높일 수도 있습니다.
대한사회복지회 대한상점은 이월 재고 등의 제품을 기부받아 대한상점 상시 매장과 바자회에서 판매하고, 판매한 수익금을 소외 계층 지원에 사용하고 있습니다. 리터니즈 고객사의 경우, ‘반품’ 물품 중 정상품으로 재판매하기는 어려운 B급 물품까지 기부가 가능합니다.
또한 리터니즈에서 진행한 검품비와 양품비까지 모두 기부금 영수증에 포함시켜 다른 기부처에 비해 더 좋은 조건으로 기부금 인정을 받으실 수 있습니다.
🔍 악성재고 처리를 수익으로 바꾸는 법 STEP 3 – 알아보기
🚛 반품 재고 처리 걱정? 리터니즈로 해결하세요!
반품 재고 처리가 까다롭게 느껴질 때, 비즈니스 성장을 위한 파트너를 찾아보세요. 리터니즈와 함께라면 까다로웠던 반품 물류 처리도 쉽게 느껴질 거예요!
① 빠른 검수 및 반품 처리: 반품된 상품의 상태를 꼼꼼하고 빠르게 검사하여 입고 후 평균 1영업일 이내에 반품 처리를 완료합니다.
② 높은 재판매율: 재판매 가능한 상품은 양품화 과정을 거쳐 바로 재판매 가능한 상태로 입고드립니다. 따라서 빠른 재판매와 낮은 재고율을 유지하고자 하는 셀러에게 유리합니다.
③ 재고처분: 재고로 쌓여있는 제품들을 리퍼샵과 사입업체 연결을 통해 현금화시키고, 판매하기 어려운 제품은 사회복지 시설 등에 기부하여 기부금영수증 발행으로 세금감면의 혜택을 제공합니다.
④비용 효율성: 반품 수거 최저 ‘1,800원대’라는 합리적인 가격으로 전국 어디서든 반품 상품을 수거하여 셀러의 부담을 덜어줍니다.
월 평균 211개의 반품을 처리하던 한 이불 브랜드는, 리터니즈를 통해 기존 폐기 비용 약 63만원 지출에서 약 6만원의 이익을 보는 수익 창출 효과를 보았습니다. 이렇게 리터니즈와 함께라면, 반품 재고 처리에 대한 고민을 해결하면서 수익 창출 효과까지 누릴 수 있습니다.
