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다양한 판매 채널을 운영하는 온라인 셀러라면 누구나 겪는 고민, 바로 복잡한 주문 관리와 재고 관리인데요. ERP 솔루션은 이러한 고민을 가진 온라인 셀러에게 필수적인 도구입니다.
오늘은 재고관리시스템과의 연동을 통해 정확한 재고 파악을 가능하게 하고, 주문 처리 시간을 단축하여 고객 만족도를 높이는 데 크게 기여하는 ERP 솔루션 3가지를 소개해드리려고하는데요. 추천해드리는 ERP프로그램 도입으로 업무 효율을 높여보세요!
1. ERP 솔루션이란?
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 정보 통합 | 기업의 모든 정보 (재무, 생산, 인사, 고객 등)를 하나의 시스템에서 관리하여 데이터 일관성을 확보하고 정보의 정확성을 높입니다. |
| 자동화 | 주문 처리, 재고 관리, 생산 계획 등 반복적인 업무를 자동화하여 업무 효율성을 높이고 오류를 줄입니다. |
| 실시간 정보 제공 | 실시간 데이터를 기반으로 재고 현황, 판매 실적, 고객 정보 등을 제공하여 의사 결정에 필요한 정보를 신속하게 제공합니다. |
ERP 솔루션은 기업의 모든 부서에서 발생하는 정보를 통합하여 관리하는 시스템을 의미하는데요. 재무, 생산, 인사, 공급망 등 다양한 영역의 데이터를 하나의 플랫폼에서 관리하기 때문에 기업의 효율성을 높이고 경쟁력을 강화하는 데 큰 도움이 됩니다.
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1) 프로그램 종류
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ERP 프로그램은 기업의 다양한 부서에서 발생하는 데이터를 통합 관리하여 업무 효율을 높이는 시스템입니다. 구축 방식에 따라 온프레미스형, 클라우드형, 하이브리드형으로 나눌 수 있으며, 기업의 규모, 예산, IT 환경 등을 고려하여 적합한 방식을 선택해야 합니다.
✔️ ERP 솔루션의 종류
- 온프레미스 ERP프로그램: 기업 내부의 물리적인 서버에 직접 설치하여 운영하는 ERP 시스템으로, 높은 보안성과 커스터마이징을 중시하는 기업에게 적합합니다. 시스템에 대한 완전한 제어권을 가지기 때문에 시스템 운영 및 관리에 대한 자율성이 높습니다. 그러나, 하드웨어, 소프트웨어 구매 및 설치 비용이 많이 든다는 단점이 있습니다.
- 클라우드 기반 ERP프로그램: 기업의 모든 자원을 효율적으로 관리하는 시스템인 ERP 솔루션을 인터넷 기반의 클라우드 환경에서 제공하는 서비스입니다. 쉽게 말해, 회사의 모든 업무를 하나의 시스템에서 관리하는 시스템이 인터넷을 통해 제공됩니다. 단점은 외부 서버에 데이터를 저장하기 때문에 해킹이나 데이터 유출에 대한 우려가 있습니다.
- 하이브리드 ERP프로그램: 온프레미스 ERP와 클라우드 ERP의 장점을 결합하여 기업의 특성과 요구에 맞춰 유연하게 ERP 시스템을 제공하는 솔루션입니다. 기업의 특정 업무는 온프레미스 환경에서 다른 업무는 클라우드 환경에서 운영하여 최적의 시스템 환경을 구축합니다. 예를 들어, 핵심적인 데이터는 보안을 위해 온프레미스에 두고 변동이 많은 데이터는 클라우드 ERP에 저장하여 유연하게 대처하는 방식입니다.
2) 중요성
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대기업은 다양한 사업 분야별 특성을 반영한 세분화된 시스템을 통해 전사적인 시너지를 창출하고자 하는 반면, 중소기업은 핵심 기능에 집중하여 비용 효율성을 높이고 빠르게 성장할 수 있는 시스템을 선호하는 경향이 있습니다.
ERP 프로그램의 도입은 대기업의 경우 평균 300~400%, 해외 기업의 경우 500% 이상의 높은 투자 대비 수익률을 가져왔습니다. 하지만, 중소기업은 자원 부족으로 인해 ERP 시스템을 업계 특성에 맞게 최적화하지 못하여 기대만큼의 효과를 보지 못하는 경우가 많다고 합니다. 따라서 기업은 규모와 업종, 예산 등을 고려하여 업무효율화를 위한 최적의 ERP 시스템을 선택할 필요가 있습니다.
2. 업무 효율화를 위한 ERP 솔루션 4가지
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기업들은 공급망 관리와 운영 효율을 높이기 위해 ERP 솔루션과 같은 다양한 시스템을 도입하고 있습니다. 특히 클라우드 기반 ERP는 초기 투자 비용 부담 없이 유연하게 시스템을 운영할 수 있어 온라인 셀러에게도 매우 유용합니다. 지금부터 온라인 셀러의 업무 효율을 높이는 4가지 솔루션을 소개합니다.
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1) 카페 24
출처: 카페24
첫 번째, 카페 24입니다. 온라인 셀러는 카페24와 같은 특화된 ERP 솔루션으로 온라인 쇼핑몰 운영에 적합한 서비스를 이용할 수 있습니다. 카페24는 쇼핑몰 정보 등록부터 마케팅 제휴까지 온라인 셀러의 모든 업무를 지원하며, 올해 반품 관리 서비스 ‘리터니즈’와 연동 예정입니다. 카페 24와 리터니즈와의 연동을 통해 온라인 셀러는 재고 관리의 정확성을 높이고 업무 효율을 향상시킬 수 있습니다.
2) 셀메이트
출처: 셀메이트
두 번째, 셀메이트입니다. 재고 관리, 주문 처리, 배송 관리 등 쇼핑몰 운영의 모든 과정을 셀메이트 서비스 플랫폼에서 효율적으로 관리할 수 있어 온라인 셀러의 업무 부담을 줄이고 생산성을 높입니다. 특히, 리터니즈 재고 관리 시스템과의 연동을 통해 업무 효율화를 이룰 수 있습니다.
3) WeHub for SAP
출처: 웹캐시
세 번째, WeHub for SAP입니다. ISTN이 새롭게 출시한 ‘WeHub for SAP’는 기업의 자금 관리를 돕기 위해 개발되었습니다. 현재 많은 기업은 복잡한 자금 관리 업무에 많은 시간과 비용을 소모하고 있는 상황인데요. WeHub for SAP의 자금 관리 프로세스는 자동화, 실시간 데이터 분석을 통해 업무 효율화를 지원합니다.
4) 리터니즈
출처: 리터니즈
네 번째, 리터니즈입니다. ERP 솔루션과 재고 관리 시스템의 연계는 정확하고 빠른 재고 파악으로 업무 효율성을 극대화합니다. 한편, 규모가 작은 온라인 셀러는 반품 물류 관리와 같은 재고 관리에 어려움을 겪는데요. 리터니즈는 AI 기반 검품 시스템과 전국적인 수거망을 통해 이러한 문제를 해결하고 있습니다.
최저 1,800원 대의 수거 비용으로 시간과 비용을 절감하고, 반품 상품 양품화 등의 서비스를 통해 셀러의 수익성을 향상시켜 드립니다. 또한, 셀메이트와 올해 연동 예정인 카페24와 같은 ERP 프로그램과의 연동으로 재고관리시스템의 효율적인 관리가 가능합니다.
반품 관리 측면에서 효율성이 부족하면 비용 증가와 고객 불만으로 이어질 수 있기에 각별히 신경써야 합니다. 따라서 기업 규모와 특성에 맞는 ERP 솔루션 선택과 더불어, 효율적인 반품 재고 관리 솔루션을 마련하는 것이 중요합니다. 반품 물류 해결책을 통해 재고 관리 업무효율화를 이루세요!
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