2025 블랙프라이데이 반품 폭탄, 어떻게 대응할 것인가?
2025년 블랙프라이데이가 시작되었습니다. 국내 주요 이커머스 플랫폼들은 예년보다 더 길어진 할인 기간을 예고하며 대규모 트래픽을 준비하고 있지만, 브랜드 실무자들이 가장...
2025년 블랙프라이데이가 시작되었습니다. 국내 주요 이커머스 플랫폼들은 예년보다 더 길어진 할인 기간을 예고하며 대규모 트래픽을 준비하고 있지만, 브랜드 실무자들이 가장...
쿠팡 로켓배송 입점 브랜드의 숨겨진 과제 “로켓배송 입점했는데, 왜 이렇게 자주 반려되는 걸까요?” ”쿠팡 포장 규격을 맞추느라 인력이 2배로 늘었어요.”...
양품화 속도가 곧 매출이다: 명절 직후 ‘반품 폭탄’에 대비하는 법 이커머스에서 양품화는 이제 단순한 사후 처리 과정이 아니라, 브랜드의 정상가...
올해 추석은 8년 만의 최장연휴로 이커머스 업계에 새로운 기회를 가져다주고 있습니다. 해외여행객 증가와 함께 부상하고 있는 “브라켓팅(Bracketing)”이라는 소비 패턴은 매출...
2025년 4월, 트럼프 정부의 관세 전쟁 이후 미국 시장과 이커머스 업계는 빠르게 변화하고 있습니다. 또한 이커머스의 발달과 코로나 이후 소비습관의...
무료 반품의 실체와 실무자가 준비해야 할 체크리스트 이커머스에서 ‘무료 반품’은 더 이상 특별한 혜택이 아닙니다. 무신사, 네이버 같은 이를 전면에...
1-1 뼈속까지 우리 브랜드를 이해하는 ‘물류 파트너 3PL’이 여태껏 있었나요? “매출 10억까지는 상품만 잘 만들면 됩니다. 그런데 30억, 50억을 넘보는...
사무치게 추웠던 겨울의 흔적이 서서히 사라지고, 찰나처럼 스쳐 지나갈 봄이 찾아왔습니다. 곧 여름이 다가오면 여름옷을 준비해야 할 시기가 오겠죠. 미리...
Happy Returns은 2015년에 창사된 스타트업입니다. 창업자 데이비드 소비와 마크 겔러는 미국의 유명한 의류 잡화점인 노드스톰에서 근무하다 만나게 되었습니다. 노드스톰은...
“무신사 상위 랭킹 패션 브랜드의 공통점? 반품은 손대지 않는다” 브랜드가 커갈수록 필연적으로 마주하게 되는 업무가 있습니다. 바로 ‘반품 처리’입니다....