Inseok Jang

온라인 쇼핑에서 빠른 배송은 중요한 경쟁력입니다. 하지만 고객에게 더 중요한 것은 단순히 배송이 빠르다는 사실보다 상품이 언제 도착할지 정확히 알...

온라인에서 옷을 구매한 고객이 상품을 반품하는 이유는 다양합니다. 사이즈가 맞지 않거나, 실제 색상이 사진과 다르거나, 예상했던 착용감과 차이가 있을 수...

온라인 쇼핑에서 무료 반품은 오랫동안 고객을 유치하는 중요한 경쟁력이었습니다. 상품을 직접 확인할 수 없는 소비자에게 반품이 쉽다는 사실은 구매를 결정하는...

이커머스 기업에게 재고 부족은 단순히 상품이 없는 문제가 아닙니다. 고객이 구매하려는 순간 상품이 없다면 판매 기회를 잃을 수 있고, 경쟁사로...

물류센터 자동화는 빠르게 발전하고 있습니다. 상품을 보관하고, 주문된 상품을 찾고, 분류하고, 포장하는 과정까지 로봇이 담당하는 물류센터가 늘어나고 있습니다. 하지만 여전히...

택배 상자와 소파는 같은 방식으로 배송할 수 있을까요? 이커머스 물류센터에는 수많은 상품이 들어옵니다. 옷, 화장품, 식품처럼 작은 상품도 있지만 TV,...

매출이 급증하는 것은 항상 좋은 일일까요? 기업에게 주문 증가는 좋은 소식입니다. 하지만 운영팀에게는 동시에 문제가 시작될 수 있습니다. 상품을 더 생산해야...

재고관리에서 가장 어려운 숫자 중 하나가 있습니다 “다음번에 몇 개를 주문해야 하는가?” 너무 많이 주문하면 재고가 남습니다. 너무 적게 주문하면 품절이...

패션에서 가장 어려운 것은 무엇이 팔릴지 미리 맞히는 것입니다 새로운 옷을 출시한다고 생각해보겠습니다. 기업은 먼저 판매량을 예상합니다. 그리고 원단을 주문하고 생산한...

마트의 가격표는 단순히 가격만 보여주는 것일까요? 마트나 편의점에 가면 상품 아래 작은 가격표가 있습니다. 과거에는 대부분 종이였습니다.가격이 바뀌면 직원이 새로운...